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Código de ética de Televisa

Firmado por Emilio Azcárraga Jean, éste es el código de ética de Televisa.

Fuente: Código de ética de Televisa
http://etcetera.com.mx/pag42ne44.asp

A todo el personal del Grupo Televisa:

Me dirijo a ustedes para que todos reflexionemos sobre el reto institucional
que conlleva la implementación y evolución del programa de desarrollo y
optimización de los procesos de gobierno corporativo para el Grupo Televisa,
sus filiales y subsidiarias.

Destaca en este programa la publicación y difusión del Código de Ética,
punto de partida y de referencia para dar rumbo a todas nuestras acciones
dentro de sanas y transparentes prácticas de negocios y administrativas,
así como en apego a los marcos legales establecidos en México y en los
demás países en que opera el Grupo.

La adhesión a su contenido es obligatoria para todos los que formamos parte
de Grupo Televisa y representa, entre otras cosas, un principio de lealtad
institucional, a fin de mantener la imagen y desempeño de nuestra empresa
de sólidos valores de integridad, ante clientes, accionistas, proveedores,
empleados y la comunidad en general.

Asimismo, paralelamente al Código de Ética, y en apoyo a éste, se establecerán
los lineamientos del sistema integral de control interno, los cuales se emitirán para
su conocimiento a través de Políticas y Procedimientos. Su cumplimiento da orden
y eficiencia a nuestras actividades, minimizando los riesgos que afectan el logro
de los objetivos y las metas de la organización.

Los invito pues, finalmente, a hacer de estos principios y políticas parte cotidiana
en la ejecución de sus funciones y en el cumplimiento de sus responsabilidades.

Emilio Azcárraga Jean

Código de Ética de Grupo Televisa

Marco para una toma de Decisiones ética

Como una guía para decidir un curso de acción, siga estos pasos y pregúntese lo siguiente:

1) Reconoce el hecho, decisión o problema.

· ¿Te están solicitando algo que consideras podría ser incorrecto?

· ¿Tienes conocimiento de una conducta potencialmente ilegal o no ética
por parte de otras personas en Televisa o en un cliente?

· ¿Estás tratando de tomar una decisión y no estás seguro de cuál es el
curso de acción ético?

2) Piensa antes de actuar.

· Resume y aclara tu problema.

· Pregúntate ¿cuál es el motivo del dilema?

· Evalúa las opciones y sus consecuencias.

· Considera quién puede verse afectado.

· Consulta a otras personas.

3) Decide cuál es el curso de acción a seguir.

· Determina tu responsabilidad.

· Revisa todos los hechos y la información relevantes.

· Remítete a las políticas de Televisa o normas profesionales aplicables.

· Evalúa los riesgos y cómo podrías reducirlos.

· Considera el mejor curso de acción.

· Consulta a otras personas.

4) Prueba tu decisión.

· Revisa las "Preguntas sobre ética a considerar".

· Aplica los valores de Televisa en tu decisión.

· Asegúrate de haber considerado las políticas de Televisa, leyes y normas profesionales.

· Consulta a otras personas pide sus opiniones sobre la acción prevista por ti.

5) Procede con confianza.

· Comunica la decisión y sus fundamentos a las partes interesadas.

· Reflexiona sobre lo que has aprendido.

· Comparte tus historias de éxito con otras personas.

Resumen de preguntas a considerar.

1. ¿Es contrario a las normas de Televisa o profesionales?

2. ¿Parece ser correcto?

3. ¿Es legal?

4. ¿Se reflejará de manera negativa en ti o en Televisa?

5. ¿Quién más podría sufrir el impacto (otras personas en Televisa, clientes, etc.)?

6. ¿Te sentirías avergonzado si otras personas supieran que adoptaste este curso de acción?

7. ¿Existe una acción alternativa que no involucra un conflicto ético?

8. ¿Cómo se vería en los periódicos?

9. ¿Qué pensaría una persona razonable?

10. ¿Puedes dormir tranquilo?

I Propósito del Código

Es la formalización de nuestro compromiso como empresa para desempeñarnos
con los más altos niveles éticos.

En éste se articulan las políticas que regulan y orientan las conductas éticas que se
basan en la responsabilidad individual de los que formamos parte del Grupo Televisa, S.A.,
incluyendo todas sus divisiones y subsidiarias.

Todos los consejeros, funcionarios y empleados deben asegurar que se mantenga el más
alto nivel de honestidad e integridad en el ejercicio de sus responsabilidades, así como en
representación de nuestro Grupo. Cada uno debe actuar de acuerdo con este Código y
con las leyes aplicables en el país y otras jurisdicciones gubernamentales en donde el
Grupo realiza actividades.

El Código precisa nuestra aspiración empresarial, nuestra misión y los valores correspondientes.
Por ello, en la actividad que realicemos, el buen hacer ético es una condición intrínseca y no
sólo algo superfluo, es un valor agregado que nos da ventajas competitivas.

II Visión

"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana".

III Misión

"Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias,
cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos
estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".

IV Valores

Nuestros valores: Credibilidad, ética, integración, liderazgo, profesionalismo, innovación,
comunicación, relación humana, reconocimiento y rentabilidad.

Son parte fundamental para alcanzar nuestra misión y estar en posibilidad de solventar
el compromiso que tenemos con nuestro(s): público, clientes, accionistas, proveedores,
comunidad laboral y nuestra sociedad.

V Principios de conducta

En Grupo Televisa la viabilidad y el éxito de nuestra labor profesional dependen, en gran
medida, de la credibilidad que forjemos ante nuestros clientes, inversionistas y el público
en general. Dicha credibilidad se sustenta en el compromiso con cuatro principios que
norman nuestra conducta, siendo éstos:

Disciplina
Integridad
Respeto
Discreción

Disciplina

La actividad personal debe realizarse con apego a las políticas y normas internas, las leyes
y los reglamentos, ya que ello da orden a todo lo que hacemos y por ende garantiza el logro
de los objetivos de la organización y asegura el patrimonio institucional.

Integridad

La estatura genuina del ser humano sólo puede rescatarse en una actitud ética;
por ello debemos ser congruentes entre lo que decimos y hacemos.

Es la armonía ente el individuo y la organización, de manera tal que tenga un genuino interés
en tratar a accionistas, clientes y empleados de manera respetuosa, teniendo siempre un
trato profesional.

Nuestra actitud ética nos permite consolidar la reputación de integridad de nuestro Grupo,
la cual ha sido construida por los que en éste laboramos, y por quienes lo hicieron en el
pasado y al final la integridad es la más importante técnica con la que trabajamos.

Respeto

Todos los que formamos parte del Grupo, jefes y subordinados, estamos obligados a
actuar dentro de un marco de respeto y tolerancia hacia los demás, ya que ello nos permitirá
afianzar las relaciones interpersonales básicas para el buen desempeño de nuestras actividades.

Deseamos la existencia de un clima organizacional sano, que propicie el desarrollo de la fuerza
laboral y fomente el trabajo en equipo, lo que redundará en conductas adecuadas para el
cumplimiento de las responsabilidades individuales y el bienestar colectivo.

Discreción

Nuestra conducta ética nos obliga a tratar los asuntos o la información, que como producto
de nuestro trabajo conocemos, con absoluta reserva y por lo tanto no la podemos divulgar
a terceros, salvo aquellos con los que se está autorizado a compartir.

VI Adhesión al Código

Todos los consejeros, funcionarios y empleados del Grupo deberán, sobre una base anual,
certificar su entendimiento y cumplimiento con los requisitos de este Código.
La certificación requiere que se firme y se devuelva un Certificado de Cumplimiento en una
forma que será suministrada por Recursos Humanos. El incumplimiento de este proceso
se considerará como resistencia al cumplimiento de este Código y puede resultar en una
acción disciplinaria e, incluso, en la terminación justificada de su relación de trabajo con
la Empresa.

VII Políticas

1 Marco Legal

Uno de los propósitos de este Código es la observancia de las leyes, tanto en su forma
como en su espíritu, es el cimiento sobre el cual están construidos estos principios éticos
de la Institución. Buscamos lograr mejores resultados que la competencia en forma justa
y honesta. Buscamos beneficios competitivos a través de un desempeño superior, nunca
a través de prácticas comerciales no éticas o ilícitas. Los consejeros, funcionarios y
empleados del Grupo deben respetar y obedecer las leyes aplicables de las jurisdicciones
en las cuales operamos. El incumplimiento en los procesos podría dañar seriamente a la
Empresa y su prestigio.

2 Responsabilidad Social

La Empresa está comprometida con la protección ambiental, salud y seguridad para sus
empleados, clientes, vecinos y terceros que puedan ser afectados por sus productos o
actividades. Aunque este compromiso se basa en el cumplimiento con la ley, éste va
más allá de ese fundamento.

Para efecto del cumplimiento de estas leyes, los empleados están obligados a cumplir
con las disposiciones internas que se emiten en cuestión de protección ambiental,
conservación de la salud y protección civil.

Grupo Televisa cuanta con un Reglamento Interior de Trabajo, cuyas premisas representan
el compromiso de la Empresa y de los empleados para promover la disciplina, seguridad,
salud y bienestar de nuestros empleados en la convivencia cotidiana.

3 Políticas y Procedimientos Internos

Somos un Grupo de propiedad pública. Por lo tanto, los inversionistas se apoyan en la
calidad e integridad de nuestros reportes financieros y boletines de prensa.

Por lo anterior, es imperativo que la Empresa mantenga libros, registros, reportes,
resultados y condición financiera en forma precisa, oportuna y adecuada.

Todos los activos, pasivos, gastos y transacciones deben registrarse en los libros contables
ordinarios de la Empresa, en una manera que sea consistente con los controles internos
y las políticas contables de la misma. La documentación de todas las operaciones
comerciales sustanciales debe describir la información esencial en forma precisa.

Queda estrictamente prohibido, de acuerdo a la política de la Empresa y por ley, declarar
intencionalmente hechos en forma incorrecta en la preparación de estados financieros,
datos financieros u otros registros del Grupo.

El personal que se comunica con nuestros auditores externos y con el personal de
auditoría interna, debe apegarse a las normas que se señalan a continuación:

· No debe intencionalmente declarar incorrectamente hechos,
u omitir revelar hechos sustanciales.

· No debe realizar o instruir a cualquier otra persona para que realice alguna acción
para influir, obligar, manipular en forma intencional o engañar a ningún auditor
involucrado en la ejecución de una auditoría de los estados financieros y de las
operaciones de la Empresa.

4 Prácticas Comerciales

Las contribuciones políticas o pagos a funcionarios gubernamentales están altamente
reguladas y restringidas por la ley. Usted no deberá hacer ningún pago en nombre de la
Empresa ya sea en forma directa o indirecta, para influir o para obtener acciones favorables
por parte de una dependencia gubernamental, cualquier cargo público o cualquier candidato
para cargo público. Esta política no tiene la intención de coartar su libertad para apoyar
candidatos y causas políticas dentro de los límites legales; sin embargo, deberá tener
cuidado de manera que ninguna acción realizada por usted se perciba como una intención
de influir en decisiones gubernamentales en asuntos que afectan a la Empresa. Cualquier
contribución personal a cualquier candidato, partido u organización política no deberá
estar representada como una contribución de la Institución.

Deseamos tener éxito con base en nuestros méritos, y no debido a que hemos pagado
ilegalmente a alguien por algún favor. Asimismo, no deberá comprometerse en procurar,
recibir o aceptar, directa o indirectamente ningún soborno, coerción u otro pago o beneficio
de ningún empelado o agente de cualquier actual vendedor o posible vendedor, proveedor
o posible proveedor, cliente o cliente potencial, arrendador, arrendatario, competidor u
otra persona o entidad relacionada con el Grupo.

Nosotros deseamos que las compañías y las personas que realizan actividades comerciales
con nosotros estén libres de presiones a dar regalos, favores, o similares a personas que
toman decisiones.

Queda prohibido procurar o aceptar regalos de clientes o proveedores o de otras personas
que actualmente o que en el futuro puedan realizar actividades comerciales con el Grupo
a menos que se haya obtenido previa aprobación como se describe a continuación.
Los regalos incluyen mercancías, servicios, entretenimiento despilfarrado o inusual,
viajes personales, uso de bienes inmuebles y otros productos tangibles o intangibles.

Esto es verdad independientemente del valor del regalo o de cualquier forma de servicio.
Los regalos no solicitados deben rechazarse si es posible, citando este Código.
Si rechazar un regalo mermara una relación comercial, se debe informar a la
Vicepresidencia Jurídica del Grupo, y la Empresa a su discreción puede hacer una
excepción. Cuando no sea práctico devolver regalos no solicitados, se deberán turnar,
con el acuerdo del Auditor Interno, a instituciones de beneficencia apoyadas por
el Grupo, tales como Fundación Televisa y/o Fundación Teletón.

Bajo ninguna circunstancia puede usted aceptar regalos en efectivo o de valores.

Está permitida la aceptación de entretenimiento razonable (por ejemplo, almuerzos/comidas
de negocios) de acuerdo con la práctica acostumbrada, pero en ningún caso debe usted
aceptar arreglos para viajes o vacaciones personales o favores similares de nuestros clientes
o proveedores. La asistencia a eventos deportivos o de teatro, o tener almuerzos/comidas
de negocios involucra una práctica comercial aceptable y normal si se mantiene dentro
de los límites razonables.

Si el valor del regalo o el entretenimiento excede de dos salarios mínimos mensuales por
receptor individual, se requiere de previa aprobación escrita específica de la Vicepresidencia
Jurídica del Grupo.

El propósito de las leyes antimonopolio es el proteger, promover y preservar una competencia
libre, justa, honesta y vigorosa. El cumplimiento con las leyes, con estas normas y nuestra
política antimonopolio, es una parte fundamental de los valores de Televisa.

Aquí se describen algunos fundamentos de "hacer" y "no hacer" de nuestra política:

NUNCA acepte junto con un competidor:

(a) fijar precios u otras términos o condiciones de venta o compra

(b) dividir un mercado adjudicando clientes o territorios

(c) rehusarse a realizar operaciones con terceras partes o

(d) limitar o reducir la producción.

NUNCA (salvo que esté aprobado por la Vicepresidencia Jurídica) intercambie información
con competidores con respecto a precios u otras términos o condiciones de venta,
costos o márgenes de utilidad. SIEMPRE anote la fuente pública o el cliente de cualquier
información de precio competitiva que usted obtenga.

· NUNCA asista a una reunión con un competidor en la cual es probable que se traten
asuntos de precio o asuntos delicados de la competencia. Si empezó una discusión de
precios en una reunión con un competidor, abandone la reunión inmediatamente.

· NUNCA participe, ni permita que ningún empleado participe en actividades de asociación
comercial sin observar cuidadosamente las reglas señaladas en estas directrices.

· NUNCA requiera que un cliente compre de Televisa como condición de que Televisa compre
de esa firma, ni amenace a un cliente diciéndole que Televisa no comprará de él a menos
que éste compre de Televisa.

· NUNCA realice ninguna de las siguientes actividades sin previo consejo del asesor legal:

(a) requerir a un cliente que adquiera un producto o un servicio para adquirir otro producto
o servicio (arreglo obligado) o

(b) prohibir a un cliente adquirir de un competidor de Televisa (arreglo de negociación exclusiva).

· SIEMPRE reporte posibles problemas de antimonopolio a la Vicepresidencia Jurídica,
incluyendo invitaciones u ofertas de competidores o clientes para involucrarse en lo que
puede ser una actividad ilegal.

5 Transacciones con Valores de la Empresa

Debido a que la gente que opera valores sobre la base de "información interna", tiene un
beneficio injusto sobre otros inversionistas, tales acciones son ilícitas y podrían someterlo
a usted y a la Empresa a riesgos y sanciones. Si tiene acceso a información confidencial,
no está autorizado para utilizarla o compartirla para fines de operación de acciones, ni para
ningún otro propósito, excepto la conducción de nuestro negocio.
Tampoco puede proporcionar a otros (incluyendo miembros de la familia), información
interna sustancial.

Los miembros de su familia inmediata (cónyuge e hijos) se presume que tienen la misma
información que tiene usted, y por lo tanto, ellos no pueden involucrarse en ninguna
actividad que viole esta política.

No puede comprar o vender acciones del Grupo o acciones de otra compañía pública con
la cual ésta pueda estar involucrada en una transacción propuesta importante (tal como
una adquisición) mientras usted está en poder de información interna que podría afectar
el precio de las acciones si éste se hace del conocimiento público. Una vez que la
información ha sido revelada públicamente, usted todavía deberá abstenerse de operar
en esas acciones hasta que la información haya sido adecuadamente divulgada al
público y los inversionistas hayan podido evaluarla.

6 Conflicto de Intereses

El "conflicto de interés" se origina cuando entran en juego los intereses personales,
del Grupo y de terceros. Una situación de conflicto puede surgir si realiza actos o tiene
intereses que pueden causar dificultades para ejecutar su trabajo para la Empresa en
forma objetiva y efectiva.

Los conflictos de intereses también pueden surgir si usted, o los miembros de su familia,
reciben beneficios personales inadecuados como resultado de su cargo en la Empresa.
Los "miembros de su familia" significa: cónyuge, padres, hijos(as), hermanos(as),
abuelos(as), madrastra, padrastro, hermanastros(as), hijastros(as), tíos(as), sobrinos(as),
primos(as), familiares políticos dentro de una de estas categorías o cualquier otra persona
con quien usted tiene una importante relación personal estrecha.

El uso de buen juicio es la mejor manera de evitar conflictos de intereses.
Sin embargo, si usted se involucra en cualquier actividad o transacción personal
que podría causar un conflicto entre los intereses personales y los de la Empresa
(o aun la apariencia de dicho conflicto), usted debe revelar información respecto al
posible conflicto por anticipado y por escrito a la Vicepresidencia de Auditoría
Interna y a la Vicepresidencia Jurídica, quienes lo presentarán al Comité de
Auditoría para su aprobación.

La Empresa, a su entera discreción, puede negar la solicitud de un empleado.
En virtud de que estas decisiones se toman sobre una base de caso por caso,
las decisiones hechas en casos similares pueden ser diferentes.

Los conflictos de intereses quedan prohibidos excepto bajo normas aprobadas por el
Consejo de Administración o su Comité de Auditoría. Las actividades o cargos
aprobados por anticipado por el Comité de Auditoría del Grupo, no se considerarán
un conflicto de interés bajo este Código.

Se espera que los empleados dediquen su esfuerzo, energía y lealtad total a Televisa.
Con esto en mente, la Empresa desincentiva el que los empleados se involucren en
trabajos ajenos o presten servicios a entidades de lucro. Casi siempre existe un
conflicto de interés si usted trabaja para un competidor, cliente o proveedor.

Esta restricción no tiene la intención de impedir a los empleados el ofrecerse como
voluntarios para actividades de beneficencia y otras actividades comunitarias que no
tengan fines de lucro. De hecho, la institución anima a los empleados que desean
ofrecerse como voluntarios para tales entidades; en tanto que estas actividades no
interfieran con las responsabilidades y deberes del empleado.

Debido a que la participación como funcionario de una entidad gubernamental o paraestatal
puede resultar en un conflicto de interés o un posible conflicto de interés, usted deberá
obtener la aprobación correspondiente.

No debe hacer que la Institución realice negocios con cualquier empresa, cliente o proveedor,
en la que usted o un miembro de su familia en forma directa o indirecta obtenga ganancias
personales.

Potenciales operaciones con negocios de familia u otros negocios en los cuales usted
participa como propietario, socio, consejero, funcionario, empledo, asesor o accionista
y que pueden crear un conflicto de intereses, y/o pueden interferir con sus deberes hacia
la Empresa, deben ser divulgadas por escrito a la Vicepresidencia Jurídica del Grupo
para su aprobación. La apariencia de favoritismo, que sea potencial para conflictos y la
probabilidad de desanimar otros proveedores de servicio/producto en el futuro, serán
considerados cuidadosamente por la Vicepresidencia Jurídica del Grupo antes de decidir
sobre la aprobación de la operación.

No debe invertir en ningún valor (acciones, bonos, opciones, ventas en corto, etc.) o prestar
dinero o de alguna otra manera invertir en un cliente o proveedor su compañía matriz o
cualquier subsidiaria, a menos que la cantidad global invertida constituya menos del uno
por ciento (1%) de la deuda o patrimonio pendiente del cliente o proveedor. Usted debe
reportar inmediatamente por escrito a la Vicepresidencia Jurídica del Grupo cualquier
inversión en clientes o proveedores que exceda al límite antes mencionado.

La Vicepresidencia Jurídica del Grupo decidirá el curso de acción apropiado, incluyendo
la posible disposición de tales inversiones. Para fines de este párrafo, los términos
"invertir" o "inversión", incluyen: cualquier inversión, propiedad, o de beneficio personal,
o propiedad de miembros de su familia, u otros beneficiarios o terceros, en donde el
efecto es que usted derive cualquier beneficio de dicha inversión.

No existe tal conflicto de interés si (i) la empresa es una sociedad cuyos valores estén
cotizados en una bolsa de valores nacional, estén cotizados en NASDAQ, o estén
regularmente operados cuando menos una vez por semana en el mercado público,
y el interés del empleado en la empresa no exceda a lo que sea mayor entre $50,000
o el 20% del valor de la inversión total del empleado en empresas comerciales,
o (ii) la propiedad sea a través de un fondo mutualista mantenido por numerosas personas.

Se prohíbe a los empleados, funcionarios y consejeros;
(a) tomar en forma personal aquellas oportunidades que pertenecen en forma apropiada
a la Empresa, o que se descubren a través del uso de bienes, información o posición
corporativos,
(b) utilizar propiedades, información o posición corporativa para ganancias personales, y
(c) competir con la Empresa. Los empleados, funcionarios y consejeros tienen un deber
para con la Institución de beneficiar sus intereses legítimos cuando surge la oportunidad.

Los proveedores serán seleccionados mediante procedimientos de selección justos y
abiertos, en base a la calidad, necesidad, desempeño y costo. Todas las compras de
proveedores deben estar de acuerdo con las políticas de compras del Grupo.

El conflicto de interés puede surgir también internamente, por lo que no se permite la
contratación de cónyuge, familiares por consaguinidad o por afinidad que laboren en
una misma área o que tengan influencia en los procesos de trabajo o en alguna
definición de carácter laboral (ascensos, compensaciones o sanciones).

7 Uso y Revelación de Información

En términos generales, la "información interna sustancial" se define como cualquier
información no pública que un inversionista razonable consideraría importante para
una decisión de inversión. Los siguientes aspectos, si no han sido del conocimiento
público, podrían ser considerados importantes para una decisión de inversión:
información respecto a ventas, ganancias, estimados, cambios en la política de la
estructura de capital o dividendos, la adquisición o disposición de estaciones u otros
activos importantes, planes estratégicos, convenios para programación o talentos en
el aire, pérdida de un proveedor significativo, cambios importantes de personal,
litigios significativos o la posible venta de valores patrimoniales o de deuda.

Esta lista no es exhaustiva.

Aquellos consejeros, funcionarios y trabajadores que por la naturaleza de su trabajo
es más probable que entren en contacto con información interna sustancial, deberán
firmar anualmente una declaración de que reconocen el cumplimiento con la política
para el manejo de valores de la empresa, así como para revelar cualquier compra y
venta durante el año, de acciones de Grupo Televisa y/o subsidiarias que coticen
en bolsas de valores.

Televisa requiere que usted se conduzca de una manera profesional y mantenga
en todo momento las más altas normas éticas comerciales. Los asuntos
comerciales de Televisa y sus clientes son de carácter confidencial y no deben
discutirse con ninguna persona, aún (sic) con otros empleados, excepto en la
medida que se requiera para el curso normal de los negocios de Televisa o bajo
previa autorización de su supervisor. En ningún momento puede usted usar o divulgar
información confidencial (incluyendo cartas, memoranda y documentos internos de
la Empresa), a ninguna persona, empresa o entidad para promover su propio interés.
Tampoco puede acceder a información confidencial de supervisores u otros
empleados de la institución.

Si usted divulga información o documentos confidenciales, además de la terminación
inmediata de su empleo, puede verse sujeto a responsabilidades civiles, penales o
ambas, como lo estipula la ley. Es mejor referir todas las indagaciones respecto a
información confidencial a su supervisor. Si usted no está seguro respecto a la
confidencialidad de alguna información en particular, debe preguntar a su supervisor.

Los terceros que presten algún servicio a Televisa y que por la naturaleza del mismo
y para su cumplimiento tengan a acceso a información no pública, deberán mantener
en total confidencialidad la información que reciban y, en su caso, suscribir el convenio
de confidencialidad que para dichos efectos determine la empresa.

8 Recursos Institucionales

La protección de los bienes y servicios de la Empresa es vital para nuestra actividad.
Queda prohibido el uso de fondos, servicios o activos del Grupo para cualquier propósito
ilícito o inadecuado. Los bienes de la Empresa muebles e inmuebles, equipo,
herramientas, vehículos, etc. no deberán ser usados para beneficio personal o con
propósitos no autorizados.

La venta, renta, donación o disposición de los bienes de la Empresa, sólo podrán ser
realizadas por personas autorizadas y acorde con los procedimientos establecidos.

Los fondos de la Empresa no podrán ser utilizados para propósitos políticos.
Cualquier actividad política deberá realizarse fuera del horario de trabajo, y no podrán
ser utilizados los bienes de la Empresa para ello.

9 Ambiente de Trabajo

El personal es, sin duda, nuestro capital más valioso y merece, por ende, atención
y respeto. La idea que tengamos respecto a nuestro personal influirá irremediablemente
en todos los ámbitos de la Empresa.

En nuestra Empresa todo trabajador es considerado como una persona que posee:

· Capacidad para evaluar las situaciones y tomar decisiones.

· Capacidad para responder por lo que hace, por lo que se le puede responsabilizar
de sus acciones.

· La obligación de tratar a los demás como éste espera ser tratado.

Por exigencias del trabajo, el personal de nuestra Empresa se distribuye en niveles
jerárquicos, buscando así una optimización de los desempeños individuales y obtener
beneficios del trabajo en equipo. En el Grupo se reconocen los niveles jerárquicos
como una forma de trabajo, y se mantiene siempre más allá de las jerarquías el
respeto a las personas.

Los jefes son responsables de vigilar la existencia de un adecuado ambiente de trabajo,
de promover el desarrollo laboral de sus subalternos y de que éstos alcancen su más
alto nivel de desempeño. Sus órdenes deberán estar enmarcadas, siempre, dentro
de los procedimientos autorizados.

10 Conducta fuera de la Empresa

10A

Se espera que usted se apegue a los principios éticos aceptables en asuntos de
conducta personal y mostrar un alto grado de integridad personal en todo momento.
No debe actuar de manera tal que afecte negativamente a la Empresa y sus
actividades comerciales, durante el tiempo que usted no está en el trabajo o no
está actuando en nombre de la Empresa.

VIII Interpretación

Cada consejero, funcionario y empleado del Grupo debe actuar de acuerdo con
este Código y con las leyes aplicables en el país y otras jurisdicciones
gubernamentales en donde la Empresa realiza actividades comerciales.
Esta no cubre cada aspecto que pueda surgir; sin embargo, establece
los principios básicos.

Si alguna ley entra en conflicto con cualquier política de este Código, usted deberá
cumplir con la ley. Si tiene duda con respecto a la aplicación de este Código ante
una situación en particular, deberá preguntar a su supervisor sobre la forma de
manejarla o seguir los procedimientos que al efecto se señalen.

Aunque no se espera que todos los empleados conozcan los detalles de estas
leyes, es importante conocerlas lo suficiente para determinar cuándo buscar el
consejo de supervisores, administradores u otro personal apropiado.
El Grupo lleva a cabo sesiones de información y capacitación para promover el
cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos.

Usted debe comprender que estas normas no tienen la intención de contestar
todas las preguntas o convertir a la persona que las lea en un especialista.
En cambio, están principalmente diseñadas para ayudarle a reconocer los tipos
de conducta y los aspectos que tratan las leyes. Siempre que tenga dudas
respecto a la posible aplicación de las leyes en cualquiera de sus actividades,
deberá consultar con la Vicepresidencia Jurídica.

IX Sanciones

Este Código será administrado por la Vicepresidencia de Recursos Humanos
y la Vicepresidencia Jurídica del Grupo, y será supervisado por el Comité de
Auditoría del Consejo de Administración del Grupo, a través de la Auditoría Interna.

Cualquier conducta contraria a lo especificado en este Código se considera fuera
del alcance de las actividades del empleado. No son aceptables cualesquiera
acciones ilícitas o no éticas, o la apariencia de conducta inadecuada o inapropiada
de cualquier persona que actúe en nombre de la Empresa.

Aquellos que violen las normas de este Código estarán sujetos a acciones
disciplinarias que, inclusive, podrán dar lugar a rescisión justificada de su relación
laboral con la empresa, independientemente de cualesquiera otras acciones
civiles y/o penales a las que se pudieran dar lugar. Si se encuentra en una
situación que considere que pueda violar o conducir a una violación de este
Código, siga las orientaciones que al efecto se señalen.